Политика за поверителност

Администратор на личните Ви данни е Велин Ангелов — физическо лице, което извършва дейност под наименованието „VELOCE ARTE", с адрес за кореспонденция гр. София, ж.к. Младост 1, 194 („VELOCE ARTE", „ние").

Данни за контакт по въпроси за защита на личните данни: info@veloceartedetailing.com. Телефон: +359 89 569 7722.

Не сме назначили длъжностно лице по защита на данните (DPO).

Забележка: към момента дейността се извършва като физическо лице. При регистрация на юридическо лице (напр. ЕТ или ЕООД) този раздел трябва да се актуализира с фирмено наименование, ЕИК и седалище.

Обработваме само данните, които реално са ни необходими:

• Данни от формата за запитване: име и телефон (задължителни); имейл, модел на автомобила, желана услуга, описание и предпочитан начин за контакт (по избор).
• Снимки на автомобила, които доброволно качвате за целите на оценката.
• Технически данни: IP адрес и информация за браузъра (user-agent), обработвани за сигурност и защита от спам; могат да се появят във временни системни логове.
• Съгласие за маркетинг: ако сте отбелязали желание да получавате оферти — записваме факта, момента и версията на текста, с който сте се съгласили.
• Аналитични и маркетингови данни: само при дадено съгласие — данни за използването на сайта и за ефективността на рекламите, включително маркетингови идентификатори и параметри като UTM и fbclid от адреса на страницата.

Не събираме нарочно чувствителни лични данни. Моля, не качвайте документи или изображения, съдържащи излишни лични данни.

Обработваме данните за посочените по-долу цели. Конкретното правно основание по чл. 6 от GDPR е отбелязано за преглед и потвърждение от юрист:

• Отговор на запитване и оценка на автомобила — правно основание: [ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ: предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор / легитимен интерес].
• Сигурност и защита от злоупотреби (напр. ограничаване на честотата на заявки) — правно основание: [ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ: легитимен интерес].
• Маркетингови съобщения (ако сте се съгласили) — правно основание: [ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ: съгласие].
• Аналитични и маркетингови бисквитки — правно основание: [ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ: съгласие]. Виж Политика за бисквитки.

Не продаваме личните Ви данни. Споделяме ги само с доставчици на услуги („обработващи"), които ни помагат да управляваме сайта и запитванията, при спазване на договорни гаранции:

• Vercel Inc. — хостинг на сайта и съхранение на качените снимки (Vercel Blob).
• Google — съхранение на запитванията в Google Sheets и, ако е активирано, уеб анализ (Google Analytics). Изпращане на известия по имейл, ако се използва Gmail/SMTP на Google.
• Доставчик на имейл (SMTP) — за изпращане на известия и потвърждения: [ПОСОЧЕТЕ ДОСТАВЧИКА, напр. Google/Gmail].
• Meta Platforms Ireland Ltd. — само при маркетингово съгласие, за измерване на конверсии от реклами (Meta Pixel и Conversions API). Към Meta се изпращат хеширани данни (напр. имейл/телефон), IP и идентификатори за реклами.

Забележка: Supabase и PostHog не се използват в момента. Ако бъдат добавени в бъдеще, този списък и политиката ще бъдат актуализирани.

Някои от посочените доставчици (напр. Vercel, Google, Meta) може да обработват данни извън ЕС/ЕИП, включително в САЩ. В такива случаи трансферът се основава на подходящи гаранции съгласно GDPR — напр. Стандартни договорни клаузи и/или сертификация по EU–US Data Privacy Framework. [ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ: приложимите механизми за всеки доставчик]

Съхраняваме данните само толкова, колкото е необходимо за посочените цели или колкото изисква законът:

• Данни от запитвания и снимки: [СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ].
• Записи за маркетингово съгласие: [СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ].
• Данни от бисквитки: за срока на съответната бисквитка (виж Политика за бисквитки) или до оттегляне на съгласието.

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните Ви данни:

• право на достъп до данните Ви;
• право на коригиране на неточни данни;
• право на изтриване („правото да бъдеш забравен");
• право на ограничаване на обработването;
• право на възражение срещу обработване;
• право на преносимост на данните;
• право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните тези права, свържете се с нас на info@veloceartedetailing.com. Маркетингово съгласие можете да оттеглите и чрез връзката за отписване в имейлите ни, а съгласието за бисквитки — чрез Настройки за бисквитки.

Ако смятате, че обработваме данните Ви в нарушение на закона, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България — Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните — включително валидиране на качваните файлове (тип и размер), непредвидими адреси на файловете, защита от спам и ограничен достъп до данните. Никоя система обаче не е напълно безрискова.

Може да актуализираме тази политика при промяна в услугите или законодателството. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с посочена дата на последна актуализация по-горе.

Този документ е изготвен като технически издържан шаблон и не представлява окончателно правно становище. Преди публикуване го прегледайте и допълнете с реалните фирмени данни, срокове и правни основания заедно с български юрист или специалист по защита на личните данни.